1. 간호관리학실습 문제해결 과정 1.1. 사례 1 사례 1에서 A 간호사는 아침 투석을 준비하면서 "오늘 필요하신 거 있으세요?"라고 환자에게 물었지만, 환자의 얼굴을 보지 않고 "영양제는 비 급여 항목이라서 보험이 되지 않습니다."라고 설명하였다. 이후 환자가 비 급여 항목에 대해 문의하자 바쁘다며 다른 환자에게 가버렸다. 나중에 원무과에서 환자가 비 급여 항목에 대해 문의하자 A 간호사는 자신이 이미 설명했다고 하였으나, 실제로는 환자에게 충분한 설명을 해주지 않았던 것으로 나타났다. 이에 따라 다시 환자를 불러 설명을 해주...