1. QI(Quality Improvement) 활동의 개념과 정의 QI(Quality Improvement) 활동의 개념과 정의는 처음에는 생산공장에서 제품의 질을 통제하는 것으로 시작하였으나, 점차 질을 보장하고(QA. Quality Assurance), 향상시키며(QI. Quality Improvement), 나아가 지속적인 질 관리로(CQI. Continuous Quality Improvement) 발전하였다. 최근에는 근거에 기반한 조직의 장·단기 '목표'에 따라 단위 조직별 성과를 추적하고 환류하는 성과관리(PI. Per...