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입원 생활 안내문’이 병원 서비스 질에 미치는 영향2024.10.031. 서론 1.1. 간호 관리학에서의 입원생활 안내문 중요성 입원생활 안내문은 입원 환자들의 효율적인 병원 생활을 돕기 위한 교육정보자료로 입원 수속 창구 또는 병동 내에서 서면으로 제공되는 소책자, 리플렛 등의 인쇄물이다. 고객들의 의료 서비스가 다양화되고 의료기관의 서비스 경쟁이 심화되는 시점에서 병원에 입원하는 환자들이 갖는 첫인상은 의료 서비스 만족도에 큰 영향을 미친다. 연구에 따르면, 환자들이 입원 안내를 효율적으로 잘 교육받은 경우와 그렇지 못한 경우는 입원 만족도에서 상이한 결과물을 만들어낸다. 이에 의료기관에서는 ...2024.10.03
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Qi 중간보고서 병동업무 효율화 증진2024.08.171. 서론 1.1. 주제 선정 배경 OOO병원 O병동에는 총 4개의 스테이션으로 구성되어 있고, 각각의 스테이션은 최소 3개의 간호 카트를 구비하고 있다. 또한, 스테이션 주변으로 병동 물품이 수납된 수납장들이 위치되어 있다. 약품 카트와 응급카트를 제외한 대다수의 수납장과 간호 카트, 린넨 카트, 스테이션의 사무용 책상 서랍에는 어떤 물품이 수납되어 있는지 라벨이 붙어있지 않았고, 붙어있는 라벨마저도 가구와 비슷한 색상에 작은 서체로 쓰여있거나 햇빛에 바래서 가독성이 떨어지는 것을 볼 수 있었다. 또, 신규직원에게 병동 수납함과...2024.08.17
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간호 디자인씽킹2024.08.141. 서론 1.1. 디자인 씽킹을 활용한 전자식 환자 네임카드 실습 간호관리학실습 과정에서 디자인 씽킹 기법을 활용한 전자식 환자 네임카드 실습은 신규 환자 입원 시 복잡한 업무 프로세스와 수기 작성 및 출력 방식의 문제점을 해결하고자 하였다. 현재 병원에서는 환자 확인을 위해 입원 팔찌와 함께 종이로 된 네임카드를 병실 밖과 침상에 부착하고 있다. 그러나 간호사가 직접 수기로 적거나 인쇄물로 출력한 후 잘라서 부착하고 제거하는 번거로운 과정이 있으며, 이는 자원의 낭비와 업무 비효율을 발생시키고 있다. 이에 디자인 씽킹 기...2024.08.14
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간호물품 cqi2024.09.231. 주제 선정 및 배경 1.1. QI 활동 주제 선정 이유 OOO병원 O병동에는 총 4개의 스테이션으로 구성되어 있고, 각각의 스테이션은 최소 3개의 간호 카트를 구비하고 있다. 또한, 스테이션 주변으로 병동 물품이 수납된 수납장들이 위치되어 있다. 약품 카트와 응급카트를 제외한 대다수의 수납장과 간호 카트, 린넨 카트, 스테이션의 사무용 책상 서랍에는 어떤 물품이 수납되어 있는지 라벨이 붙어있지 않았고, 붙어있는 라벨마저도 가구와 비슷한 색상에 작은 서체로 쓰여있거나 햇빛에 바래서 가독성이 떨어지는 것을 볼 수 있었다. 또, ...2024.09.23
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간호관리학 QI보고서2025.08.051. QI 정의 QI 정의는 처음에는 생산공장에서 제품의 질을 통제하는 것으로 시작했으며, 점차 질을 보장하고 향상시키며 나아가 지속적 질 관리로 발전해왔다. 최근에는 근거에 기반한 조직의 장·단기 '목표'에 따라 단위 조직별 성과를 추적하고 환류하는 성과관리를 강조하고 있다. 의료의 질은 각 환자에 대해서 의료행위로 인한 합병증이 없이 환자와 가족의 필요성에 대한 관심을 가지고, 비용 효과적이고 증명된 방법으로, 적정수준의 성취 가능한 결과를 확보하는 것으로 정의된다. 의료의 질 6가지 원칙은 안전성, 효과성, 환자중심성, 적시성...2025.08.05
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간호 디자인씽킹2025.05.261. 서론 1.1. 간호관리학실습과 디자인씽킹 간호관리학실습에서는 디자인씽킹 기법을 활용하여 실습 현장의 간호관리과정을 관찰하고 이해하며 공감할 수 있다. 디자인씽킹 기법을 활용하면 실습 현장의 간호관리과정에서 발생하는 문제를 인식하고 공유하여 문제지점을 도출할 수 있다. 또한 디자인씽킹 기법을 통해 실습 현장의 간호관리과정에서 발생하는 문제점에 대한 아이디어를 확장하고 자유롭게 발산할 수 있으며, 아이디어를 실행하고 피드백을 통해 아이디어를 개선하는 회고 과정을 거쳐 테스트를 실행할 수 있다. 이를 통해 실습 현장의 간호관리과정...2025.05.26
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입원생활 안내문 QI 간호 질향상 논문 요약2025.08.131. 서론 1.1. 주제선정이유 최근 의료서비스의 주체가 의료진 중심에서 환자 중심으로 변화하면서 고객들은 병원으로부터의 차별화된 의료서비스를 요구하고 있다. 이에 병원은 QI활동을 많이 하고 있는데, 필자는 간호학생으로서 환자에게 입원생활안내를 한 경험이 떠올랐기 때문에 이 주제를 선정하게 되었다. 필자가 본 입원생활 안내문은 모두 흑백에 글씨가 너무 많고 양이 매우 많았기 때문에 환자들은 이를 이해하지 못한 것 같았다. 또한 간호사의 업무가 매우 많고 시간이 부족하여 입원생활 안내에 대한 간호시간이 다소 적었기 때문에 환자는 ...2025.08.13
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입원생활QI2025.08.121. 서론 1.1. 주제선정 이유 최근 의료서비스의 주체는 의료진 중심에서 환자 중심으로 변화하고 있다. 이에 따라 고객들은 병원으로부터의 차별화된 의료서비스를 요구하고 있다. 이에 병원은 QI활동을 많이 하고 있는데 이처럼 다양한 간호의 질관리 향상에 대해 어떤 주제를 가지고 정리할까 생각하다가 실습 시 간호학생으로서 환자에게 입원생활안내를 한 경험이 떠올랐다. 내가 본 입원생활 안내문은 모두 흑백에 글씨가 너무 많고 양이 매우 많았다. 그렇기에 환자들은 고개를 끄덕이는 행동은 하지만 이해하지 못한 것 같았다. 또한 간호사의 업...2025.08.12