비치료적 의사소통 대화기록
2024.10.09
1. 노인 간호 의사소통
1.1. 의사소통 과정 분석
의사소통 과정 분석은 의사소통이 원활하게 이루어지기 위한 필수적인 과정이다. 이는 발신자와 수신자 간의 상호작용을 통해 메시지가 전달되고 이해되는 과정을 의미한다.
먼저, 발신자는 자신의 생각이나 감정을 언어적, 비언어적으로 표현하여 메시지를 전달한다. 이때 발신자는 수신자의 반응을 예측하고 상황에 적절한 메시지를 전달하려 노력한다.
다음으로 수신자는 발신자의 메시지를 듣고 이해하려 노력한다. 이 과정에서 수신자는 자신의 과거 경험, 지식, 가치관 등을 토대로 메시지를 ...
2024.10.09