1. 서론 마케팅은 기업이 소비자의 욕구와 니즈를 충족시킬 가치를 창조하고 이를 소비자에게 제공하며 소비자가 그것을 구매하도록 돕는 활동이다. 따라서 마케팅은 기업의 경영 목표 달성을 위한 중요한 역할을 수행하며 사회 전체적 측면에서 가치를 증대시키는 활동이다. 마케팅은 여러 수단과 방법적 전략을 통해 자사의 제품을 소비자가 자발적으로 구매할 수 있도록 유도하며 구매 후 소비자의 만족까지도 높이는 것이다. 하지만 언제나 마케팅이 성공적으로 수행되는 것은 아니다. 마케팅 실패는 곧 기업의 경영 성과 실패로 이어진다. 기업의 목표 달성...