1. 인간관계 모형(이론) Mayo에 의해 제시된 조직이론으로, 호손의 실험에 이은 신고전 이론의 대표적 사례이다. 조직 내 비공식적 관계와 조직 참여자의 사회·심리적 측면을 중시하며, 인간의 기계적 수준보다 사회적, 정서적, 심리적 측면을 강조한다. 대인관계와 비공식적 요인, 조직의 불확실성을 중시하고, 인간의 비이성적이고 비공식적인 측면을 연구하는 사회적 인간 모델에 입각한다. 2. X, Y이론 인간관계 이론의 영향을 받은 이론으로, 사회복지행정에 미친 영향을 다룬다. 사회복지행정에서 인간의 동기부여와 관리 방식에 대한 서로 다...