1. 조직구조의 요인 조직구조는 복잡성, 공식화, 중앙집중화의 세 가지 요인으로 구성된다. 복잡성은 조직 내 분화 정도를 의미하며, 수평적 분화, 수직적 분화, 지리적 분화로 나뉜다. 공식화는 조직 내 직무와 수행과정의 표준화 정도를 나타내며, 규칙, 절차, 정책 등으로 구현된다. 중앙집중화는 의사결정 권한이 특정 계층에 집중된 정도를 의미하며, 분권화와 대비된다. 2. 조직구조의 구성요소 조직구조의 구성요소는 거버넌스 체계, 운영 규칙, 업무 배분으로 구성된다. 거버넌스 체계는 조직 내 의사결정을 담당하는 개인 또는 집단을 의미하...