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1. 비즈니스 인텔리전스(BI) 기술 비즈니스 인텔리전스는 조직이 보유한 데이터를 기반으로 원활한 의사결정을 위한 프로세스이다. 1950년대 문서 작성에서 시작하여 1960년대 조직 간 정보 공유 시스템으로 발전했고, 1980년대 컴퓨터 발전으로 기업 의사결정 프로세스로 본격화되었다. 현재 BI는 데이터웨어하우스에 수집된 내외부 데이터를 OLAP, 데이터마이닝 등으로 처리하여 미래를 예측하고 기업 의사결정을 지원한다. 품질관리, 시장추세 분석, 부정행위 방지 등을 통해 조직의 효율적 운영을 지원한다. 2. COVID-19이 관광산업...