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인사예절 CS 자료(병원/병동)2025.05.101. 인사 인사는 모든 예절의 기본이며 인간관계의 시발점입니다. 직장인에게 인사는 직장생활을 활기차고 윤택하게 하는 윤활유와 같은 역할을 합니다. 인사를 받는 사람이나 하는 사람 모두 기쁘고 즐거운 것으로, 존경심과 반가움으로 인사를 생활화해야 합니다. 2. 인사의 중요성 인사는 정중하고 자연스러워야 합니다. 얼굴의 표정은 밝게 하고 몸가짐은 단정히, 즐거운 마음으로 당당하고 자신있게 마음속에서 우러나오는 자세로 감사하는 마음으로 인사해야 합니다. 3. 인사하는 방법 인사할 때는 마음가짐, 인사의 시기와 구분, 자세, 시선, 목례 ...2025.05.10
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일과 가족의 균형을 유지할 수 있는 방법2025.01.131. 일·가정 양립의 필요성 일을 통해 우리는 경제적으로 여유로운 삶을 유지할 수 있고, 화목한 가정생활을 영위하기 위한 기본 바탕을 확립하게 된다. 또한 우리는 가정생활을 통해 근로의욕 상실을 방지할 수 있음은 물론 충분한 휴식을 통해 업무 효율이 떨어지는 것을 방지할 수 있기 때문에 일·가정 양립은 선택은 아닌 필수인 것이다. 2. 근로시간 조정 신청 우리나라 근로자의 주당 평균 근로시간은 41.8시간으로 알려져 있는데, 이는 OECD 가입국 근로자의 주당 평균 근로시간 39.9시간보다 2시간 가량 많은 근로시간이라 할 것이다....2025.01.13
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직장 내 생활 예절 실천 방안2025.01.171. 직장 내 시간 관리 직장에서 신뢰를 얻기 위해서는 출근 시간 지키기, 업무 기한 준수, 중요 일정 관리 등 시간 관리가 중요합니다. 이를 통해 업무 효율성을 높이고 상대방에게 좋은 평판을 받을 수 있습니다. 2. 직장 내 업무 태도 직장에서 책임감 있게 업무를 수행하고, 자기개발을 통해 전문성을 높이며, 상사와 동료, 고객의 말을 경청하고 피드백을 수용하는 등의 태도가 중요합니다. 이를 통해 팀워크를 발휘하고 회사 발전에 기여할 수 있습니다. 3. 직장 내 용모 단정 직장에서 전문성과 신뢰도를 높이기 위해서는 깔끔하고 청결한 ...2025.01.17
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상사의 무리한 요구로 인한 해고 위기 상황에서의 선택2025.05.031. 윤리적 딜레마 상사의 무리한 요구로 인해 해고될 위기에 처한 상황에서 어떤 선택을 해야 할지에 대한 고민이 나타나고 있습니다. 비윤리적인 행동을 하거나 요구하는 상사의 지시를 따르는 것이 현재의 상황에서는 더 나은 선택일 수 있지만, 장기적으로는 자신의 윤리관과 가치관을 지키는 것이 중요합니다. 따라서 상사를 설득하고 상위 관리자에게 보고하는 등의 방법으로 문제를 해결하려 노력하는 것이 필요할 것으로 보입니다. 2. 조직 내 권력 관계 상사의 무리한 요구에 대해 거부하기 어려운 상황이 나타나고 있습니다. 이는 조직 내에서의 권...2025.05.03
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자신의 생애에서 영향력 있는 타인과의 경험과 그 영향2025.05.031. 초기 직장생활의 사수 나의 초기 직장생활에서 사수의 역할이 매우 중요했다. 사수는 나에게 업무 노하우와 지혜를 전수해주었고, 이를 통해 나는 전문성을 갖출 수 있었다. 사수의 도움으로 나는 회사에서 인정받는 직원이 될 수 있었다. 2. 남편과의 만남 남편은 나를 지지하고 격려해주는 존재이다. 남편은 나의 선택을 존중하고 응원해주며, 나의 방황을 막아주고 올바른 방향을 제시해주었다. 남편의 지지와 격려 덕분에 나는 현재의 안정된 삶을 살아갈 수 있게 되었다. 3. 자녀 출산과 양육 자녀의 성장 과정에서 나는 부모로서의 역할을 배...2025.05.03
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조직 내 개인의 가치와 조직의 가치 충돌 해소 방안2025.05.051. 조직의 가치와 개인의 가치 기업에서 근무하는 개인들은 조직의 가치와 개인의 가치 사이에서 충돌을 경험하며, 이로 인해 다양한 갈등이 발생할 수 있다. 조직은 비즈니스 성공을 위해 공통의 가치와 목표를 설정하고 이에 따른 행동을 요구하지만, 개인은 자신의 가치와 목표를 가지고 있어 이것이 조직의 가치와 충돌할 수 있다. 이러한 충돌은 조직 내부의 갈등을 유발하고 조직의 생산성과 성공에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 2. 조직의 가치와 조직 행동 간의 관계 조직의 가치는 조직 문화를 형성하고 직원들의 행동과 태도, 의사결정에 영...2025.05.05
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직장 내 인간관계의 중요성2025.05.101. 인간관계의 의미 인간이라는 단어의 한자가 '사람과 사람의 사이'를 뜻하듯이 인간이라는 말 자체가 관계의 의미를 포함하고 있기 때문에 사람은 그 누구도 인간관계를 맺지 않고 정상적인 삶을 살아갈 수 없다. 인간관계라는 말은 광의적으로는 대인관계이고 협의적으로는 인간 사이에 나타나는 문제를 뜻하는 것으로 그것은 타인과의 화합을 원만하게 하는 것에 대한 내용을 의미하며 타인과의 더욱 좋은 상태를 만들고 유지하기 위한 모든 내용들이라는 의미를 가지고 있다. 2. 인간관계의 중요성 첫째로 인간은 사회적 동물이기 때문이다. 인간은 사회적...2025.05.10
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영화나 소설 속 인적자원관리를 찾아보고 그에 대해 평가하세요2025.04.271. 영화 <삼진그룹 영어 토익반>의 사내복지(교육)와 승진 해당 영화는 1990년대를 배경으로 삼진그룹이라는 대기업에서 허드렛일을 담당하는 말단사원 3명의 회사의 내부고발 이야기를 담았다. 그 중 주인공 3명은 그동안 고졸 사원들에게 주어지지 않았던 특별승진 기회를 잡기 위해 토익 600점 이상을 받아야 했고, 사내복지로 제공되는 원어민 영어교육을 수강하는 것으로 불가능처럼 보여졌던 600잠 이상의 토익점수 획득과 승진에 성공하는 장면이 연출되었다. 이 영화에서는 승진의 기본원칙들이 적절하게 적용되어 사원들의 대리 승진이 이루어졌...2025.04.27
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자신의 인간관계 중 가장 중요한 인간관계와 그 이유2025.04.271. 인간관계의 정의와 중요성 인간관계는 인간 상호 간에 일어나는 관계를 의미하며, 인간을 인간답게 해주고 가치 있는 존재로 만들어준다. 또한 개인의 정체성 발달, 직장생활 및 건강에 중요한 영향을 미친다. 2. 직장 내 인간관계의 중요성 직장은 위계적인 인적 구조 속에서 업무를 수행하는 독특한 인간관계의 장이다. 직장인들의 가장 큰 고민은 인간관계로, 이를 개선하기 위해 끊임없이 노력해야 한다. 처세와 겸손, 노력이 중요하다. 3. 개인의 성격적 측면에서 본 직장 내 인간관계 활발한 성격과 사교성으로 상사들의 비위를 잘 맞추는 편...2025.04.27
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직장생활 10년차 A씨의 상사와의 갈등 및 스트레스 상담2025.04.291. 정신분석적 상담이론 정신분석적 상담이론은 프로이드가 1880년부터 체계화시킨 이론으로, 인간은 비합리적이고 결정론적인 존재이며 유아기의 경험과 무의식이 중요하다고 강조한다. 상담의 목적은 내담자의 무의식에 숨겨진 충동, 갈등, 욕구, 감정 등을 의식 수준으로 끌어내어 심리적 문제를 해결하는 것이다. 상담 과정에서는 내담자와의 친밀한 관계 형성, 전이 과정 분석, 정서적 재교육 등의 단계를 거치게 된다. 이 이론은 직장 상사와의 갈등으로 힘들어하는 내담자의 근본적인 문제 원인을 찾아 해소할 수 있는 상담기법을 제공하므로 적합한 ...2025.04.29
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