총 130개
-
나의 의사소통 방식2025.01.211. 의사소통 의사소통은 메시지와 피드백을 중심으로 교환하고 소통과정에서 불필요한 잡음을 해독하며 주관적 해석을 포함한다. 발신자는 수신자의 수용, 반응, 인지하고 순환적인 과정이 이루어진다. 의사소통은 사회적 구조, 물리적 환경, 의사소통의 목적 등과 같은 상황적인 맥락에 따라서 과정에 영향을 받고 이루어진다. 언어적 의사소통은 인간이 사용하는 언어를 통해서 언어, 문자로 표현하는 의사 교환이며, 비언어적 의사소통은 언어적 의사소통을 제외한 소통 방법으로 인간은 무의식적으로 내면 상태가 나타난다. 2. 나의 의사소통 방식 과거에는...2025.01.21
-
A+ 대인관계. 배운 이론 2개 정해서 생각 기술. 공감적 경청& 칭찬2025.05.071. 공감적 경청 공감적 경청이란 타인의 감정을 인식하고 공유할 수 있으며 말하는 사람의 처지에서 이야기를 들어주고 공감해 주는 것이다. 듣기의 5가지 레벨에는 무시하기(0%), 듣는척하기(10%), 선택적 듣기(10%+20%+20%), 적극적 경청(50~60%), 공감적 경청(90%)이 있다. 평소에는 경청하더라도 최대가 적극적 경청까지 가며 보통 듣는척하기, 선택적 듣기를 많이 했다는 것을 깨달았다. 공감적 경청을 실생활에 적용하기 위해서는 다리를 꼬거나 팔짱을 끼지 않고, 상대를 향해 15도 정도 상체를 기울이고 적절히 고개를...2025.05.07
-
[간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사로서 공감하는 대화 매너2025.05.131. 간호사의 공감하는 대화 매너 간호사로서 공감하는 대화 매너에 대해 설명하고 있습니다. 간호서비스 커뮤니케이션에서 고객을 사로잡기 위한 적절한 칭찬의 중요성, 경청의 자세, 갈등 해소 방법, 효과적인 화법 등을 다루고 있습니다. 간호사가 공감하는 대화를 위해서는 긍정적인 태도, 경청, 갈등 관리 등이 필요하다고 강조하고 있습니다. 1. 간호사의 공감하는 대화 매너 간호사의 공감하는 대화 매너는 환자 케어에 매우 중요한 요소입니다. 환자와의 신뢰 관계 형성과 치료 과정에서의 협조도 향상을 위해서는 간호사의 공감적이고 배려심 있는 ...2025.05.13
-
가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통과 일상생활에서의 사례2025.01.041. 가트만의 역기능적 의사소통 가트만은 역기능적 의사소통의 유형으로 비난, 경멸, 방어, 담쌓기를 제시했습니다. 비난은 상대방의 성격이나 행동에 대해 부정적으로 평가하는 것이고, 경멸은 상대방을 무시하거나 우월감을 드러내는 것입니다. 방어는 상대방의 공격에 대해 자신을 방어하려는 것이며, 담쌓기는 상호작용에서 완전히 철회하는 것을 말합니다. 일반적으로 여성은 비난을, 남성은 담쌓기를 더 많이 사용한다고 합니다. 2. 본인의 역기능적 의사소통 사례 본인의 경우 확대, 철회, 방어, 비난 등의 역기능적 의사소통 유형을 사용하고 있었습...2025.01.04
-
대인관계의 심리학-듣기의 정의, 과정요소, 유형, 실패2025.05.131. 듣기의 정의 듣기란 외부로부터 들어온 음성 언어를 이해하고 처리한 후, 이에 맞게 호응 및 반응하는 활동이다. 듣기는 '동작 행위 자체'를 의미하면서도 상대방이 표현한 의도를 '이해하는 과정'이자 '개인의 언어 능력'이라 할 수 있다. 2. 듣기의 과정요소 듣기는 들리기, 듣기, 이해하기 세 과정으로 볼 수 있다. 들리기는 말소리의 음파를 귀로 받아들이는 과정, 듣기는 들리기 과정에서 들은 소리를 의미 있는 단위로 처리하는 과정, 이해하기는 대화의 과정을 통합해서 이해 및 해석하는 듣기 과정의 결과에 해당한다. 3. 듣기의 유...2025.05.13
-
영화 '굿 윌 헌팅' 속 의사소통 기법2025.01.021. 치료적 의사소통 기법 영화 '굿 윌 헌팅'에서 상담자 숀이 사용한 치료적 의사소통 기법은 다음과 같습니다. 첫 번째 만남에서는 '말문을 열게 하기'와 '개방적 질문하기'를 사용하여 윌과 대화를 이어나갔습니다. 두 번째 만남에서는 '직면하기' 기법을 사용하여 윌로 하여금 자기 자신에 대해 생각할 수 있는 기회를 제공했습니다. 네 번째 만남에서는 '자기노출' 기법을 사용하여 상담자와 대상자 간의 공감대를 형성하고 관계를 친밀하게 만들었습니다. 2. 비치료적 의사소통 기법 영화 '굿 윌 헌팅'에서 비치료적 의사소통 기법도 나타납니다...2025.01.02
-
영유아 자녀와 대화하는데 바람직한 부모의 태도와 효과적인 대화 방법2025.05.151. 영유아 자녀를 둔 부모의 바람직한 대화 태도 영유아 자녀를 둔 부모는 자녀의 발달 특성을 고려하고, 자녀의 언어에 민감하게 반응하며, 자녀의 의견을 존중하고 공감하는 태도를 취해야 한다. 이를 통해 자녀와의 긍정적인 관계를 형성할 수 있다. 2. 효과적인 대화 방법의 사례 부모와 영유아 자녀의 대화에서 효과적인 방법으로는 나-전달법 사용, 공감적 이해 표현, 적절한 비언어적 행동 사용, 성실성 있는 의사소통 등이 있다. 이를 통해 자녀와의 신뢰와 긍정적인 관계를 형성할 수 있다. 1. 영유아 자녀를 둔 부모의 바람직한 대화 태...2025.05.15
-
일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들과 효과적인 의사소통 기법2025.04.271. 의사소통의 정의와 특성 의사소통은 사람 의사 그리고 감정의 소통으로 가지고 있는 생각 및 뜻이 서로 통하는 것을 말한다. 의사소통에 있어서는 먼저 상대와 동질감을 나누는 것이 가장 중요하며, 이는 외적인 조건보다는 심리적 연대감에 더 크게 좌우된다. 2. 의사소통 방해요인 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인으로는 1) 발신자의 목적의식 부족, 2) 의사소통 기술 부족, 3) 타인에 대한 민감성 부족 등이 있다. 이러한 요인들로 인해 상대방이 긍정적으로 반응하지 않거나 메시지 전달에 실패하게 된다. 3. 효과적인 의사소...2025.04.27
-
일상 생활에서의 대화 기술 활용2025.01.251. 대화 기술 활용 일상 생활에서 발생하는 다양한 상황에서 대화 기술을 활용하여 원만한 대인관계를 형성하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 상대방의 입장을 이해하고 서로의 관심사와 입장을 고려하여 대화를 이어나가는 것이 중요하다는 점을 강조하고 있습니다. 2. 갈등 해결 가족 간의 갈등이나 타인과의 갈등 상황에서 대화 기술을 활용하여 서로의 입장을 이해하고 원만한 해결책을 찾는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 상대방의 관심사와 입장을 파악하고 이를 고려하여 대화를 이어나가는 것이 중요하다는 점을 강조하고 있습니다. 3. 의사소통 ...2025.01.25
-
정보사회의 사이버 윤리 도출2025.05.051. 도출의 정의 도출이란 결론을 유도하거나 이끌어내는 행위로, 목표물의 행동경로를 마음대로 유출하고 조절할 수 있도록 하는 행동을 의미합니다. 도출은 예의 바르게 비춰지고 싶어하며, 박식하고 지적으로 보이길 원하고, 칭찬을 받으면 말이 많아지고 더 많은 비밀을 누설하는 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 도출의 목표 도출의 목표는 정보를 얻어내 목표물이 공격자(사회공학자)가 바라는 방향으로 특정한 행위를 하도록 하는 것입니다. 이를 위해 자연스럽게 행동하고, 공부하며, 욕심부리지 않는 대화유도 3단계를 거칩니다. 3. 프리로딩 프...2025.05.05
5 / 13
