1. 리더가 조직구성원을 비난하거나 조롱하였을 때, 조직구성원이 이에 대처할 수 있는 방법 1.1. 절대 감정적으로 대응하지 않기 리더의 비난이나 조롱에 감정적으로 대응하지 않는 것이 중요하다. 감정적으로 대응하면 상황을 악화시킬 수 있기 때문이다. 차분히 상황을 파악하고 침착하게 대처하는 것이 필요하다. 감정을 억제하고 논리적이고 합리적인 태도를 유지해야 한다. 상대방의 감정을 이해하려 노력하고 상호 이해와 신뢰를 구축해나가는 것이 중요하다. 감정적 대응은 상황을 악화시킬 수 있으므로 자신의 감정을 통제하고 침착하게 대응해야 한...