1. 서론 1.1. 산업심리학에서 교육과 훈련의 중요성 산업심리학에서 조직학습과 직원 개발을 위한 교육 및 훈련 방법의 주요성이 강조되고 있다. 교육 및 훈련은 조직의 성과와 생산성 향상, 그리고 직원의 역량 향상에 핵심적인 역할을 하기 때문이다. 조직은 직원의 지식, 기술, 태도를 향상시켜 조직 목표 달성에 필요한 역량을 갖추도록 하는 것이 중요하다. 이를 위해 효과적인 교육 프로그램 개발과 함께 이를 평가하고 개선해 나가는 것이 필수적이다. 교육 프로그램의 효과성을 평가하는 기준으로는 반응 준거, 학습 준거, 행동 준거...