1. 서론 1.1. 정보시스템 도입의 배경 현대 사회는 정보 시대와 디지털 시대로 규정할 수 있다. 과거에 비해 지금은 더욱 치열한 경쟁 속에 놓여 있다. 기업 역시 마찬가지이다. 급속한 성장으로 경영활동 범위가 국경을 넘나들고 있으며 기술변화 속도 또한 과거에 비해 상당히 빠르게 진행되고 있다. 기업의 경영활동 최종 목표는 이익 창출과 기업 가치 및 수익 극대화이며, 이를 위해 경영활동은 필수적이다. 기업은 소비자의 요구를 충족시키기 위해 소비자의 요구를 파악해야 한다. 충족되지 않은 수요나 소비자 구매행동을 늘려 만족시키기 위...