1. 서론 1.1. 소비자 행동과 인공지능 기술의 관계 소비자 행동과 인공지능 기술의 관계는 밀접하다. 인공지능 기술의 발달은 소비자 행동에 다양한 영향을 미치고 있기 때문이다. 먼저, 인공지능은 소비자의 행동 패턴을 정교하게 분석하여 맞춤형 제품 및 서비스를 제공할 수 있다. 이를 통해 소비자의 구매 결정 과정에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 또한 인공지능 기반의 대화형 마케팅은 소비자와의 소통 방식을 변화시키고 있다. 기업은 인공지능 챗봇을 활용하여 개인화된 메시지를 전달함으로써 소비자와의 관계를 강화할 수 있다. 더 나아가...