1. 서론 소비자 행동을 이해하는 것은 현대 마케팅 및 경영 전략 수립에 있어 필수적이다. 소비자는 다양한 외부 자극과 개인적 요인에 의해 영향을 받으며, 이와 같은 요인이 결합하여 복잡한 의사결정 과정을 거쳐 최종 구매 행동에 이르게 된다. 특히 정보처리 과정은 소비자가 어떠한 정보를 수집하고, 해석하며, 이를 바탕으로 의사결정을 내리는지에 대한 심리적 메커니즘을 설명하는 중요한 개념이다. 소비자는 단순히 제품의 기능적 측면만을 고려하는 것이 아니라, 주관적 경험, 감정, 신념 등을 모두 포함한 복합적인 과정을 거쳐 결정을 내린다...